1. Introdução

O Galleria Bank valoriza a privacidade, a proteção de dados pessoais e a transparência no tratamento das informações dos usuários que acessam seu Website para realizar simulação de crédito com imóvel em garantia.

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com:

• Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Demais normas aplicáveis à proteção de dados e segurança da informação.

Ao utilizar o Website, o Usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

2. Papel do Galleria Bank no Tratamento de Dados

O Galleria Bank, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio do Website.

O tratamento é realizado observando os princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

3. Dados Pessoais Coletados

O Galleria Bank poderá coletar e tratar os seguintes dados pessoais:

3.1 Dados Cadastrais

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone;

3.2 Dados Financeiros e Patrimoniais

• Informações sobre o imóvel oferecido em garantia;
• Valor pretendido para o crédito;

3.3 Dados de Navegação

• Data e hora de acesso;
• Informações sobre dispositivo e navegador;
• Dados coletados por meio de cookies e tecnologias similares.

O Galleria Bank não realiza o tratamento de dados pessoais sensíveis, salvo quando estritamente necessário para cumprimento de obrigação legal ou para prevenção à fraude.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

4.1 Simulação de Crédito com Imóvel em Garantia

• Receber e processar solicitações de simulação de empréstimo;
• Avaliar informações financeiras e patrimoniais necessárias à análise preliminar;
• Apresentar condições estimadas de crédito;
• Encaminhar a simulação a instituições financeiras parceiras, quando aplicável.

4.2 Atendimento ao Usuário

• Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
• Manter contato para esclarecimentos relacionados à simulação;
• Fornecer suporte técnico quanto ao uso do Website.

4.3 Prevenção à Fraude e Segurança

• Verificar identidade e autenticidade das informações fornecidas;
• Detectar e prevenir fraudes ou atividades ilícitas;
• Garantir a segurança da plataforma e a integridade das informações.

4.4 Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias

• Atender exigências de autoridades públicas;
• Cumprir determinações judiciais, administrativas ou arbitrais;
• Manter registros obrigatórios.

4.5 Exercício Regular de Direitos

• Resguardar direitos do Galleria Bank em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4.6 Melhoria da Plataforma

• Analisar métricas de desempenho, navegação e usabilidade;
• Aperfeiçoar funcionalidades, segurança e experiência do usuário.

4.7 Comunicações

• Enviar comunicações relacionadas à simulação solicitada;
• Encaminhar informações sobre produtos ou serviços relacionados a crédito com garantia de imóvel, assegurado ao Usuário o direito de solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Instituições financeiras parceiras;
• Empresas responsáveis por tecnologia, hospedagem e armazenamento de dados;
• Prestadores de serviços que auxiliem na operação da plataforma;
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei.

O compartilhamento ocorrerá sempre de forma limitada ao mínimo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política.

6. Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados:

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas;
• Enquanto perdurar eventual relação contratual;
• Pelo período exigido por obrigações legais ou regulatórias;
• Para exercício regular de direitos.

Após o término do período de retenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

7. Direitos do Titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer tempo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações deverão ser realizadas por meio do canal de atendimento informado no Website.

8. Segurança da Informação

O Galleria Bank adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Tais medidas incluem controle de acesso, políticas internas de governança, monitoramento de segurança e práticas compatíveis com o padrão de mercado.

9. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

O Website poderá utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento adequado da plataforma;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Gerar estatísticas de navegação e desempenho.

O Usuário poderá gerenciar as preferências de cookies diretamente em seu navegador.

10. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível no Website.

11. Canal de Contato

Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais ou exercício de direitos, o Usuário poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados no Website do Galleria Bank.